Política de Privacidad y Términos de Servicio

Su Privacidad nos importa

En SportFriends, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma. Al acceder o utilizar SportFriends, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio.

Tabla de Contenidos

Este documento de Política de Privacidad y Términos de Servicio está organizado en las siguientes secciones:

1. 1. Presentación y Aceptación
2. 2. Información Que Recopilamos
3. 3. Cómo Utilizamos Su Información
4. 4. Intercambio y Divulgación de Información
5. 5. Seguridad y Protección de Datos
6. 6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
7. 7. Sus Derechos y Opciones de Privacidad
8. 8. Privacidad de los Niños
9. 9. Transferencias Internacionales de Datos
10. 10. Retención de Datos
11. 11. Términos de Servicio
12. 12. Cambios a esta Política
13. 13. Información de Contacto

1. Presentación y Aceptación

SportFriends ("nosotros", "nuestro" o "nos") opera una plataforma global de redes sociales diseñada para conectar a atletas, entusiastas del deporte, entrenadores y escuelas deportivas de todo el mundo. Nuestra plataforma permite a los usuarios encontrar socios deportivos, descubrir escuelas y cursos deportivos, conectarse con entrenadores e interactuar con una comunidad de personas activas en más de 35 deportes y actividades.

Esta Política de Privacidad y los Términos de Servicio (colectivamente, el "Acuerdo") rigen su acceso y uso del sitio web, la aplicación móvil y los servicios relacionados de SportFriends (colectivamente, el "Servicio"). Al crear una cuenta, acceder o utilizar nuestro Servicio, acepta estar sujeto a este Acuerdo. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe acceder ni utilizar nuestro Servicio.

Nos reservamos el derecho de modificar este Acuerdo en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios de los cambios materiales publicando la política actualizada en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización". Su uso continuado del Servicio después de dichas modificaciones constituye su aceptación del Acuerdo actualizado.

2. Información Que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, información recopilada automáticamente cuando utiliza nuestro Servicio e información de fuentes de terceros, como se describe a continuación:

Información Que Usted Proporciona:

• Información de la cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, fecha de nacimiento, sexo, ubicación y foto de perfil
• Información de perfil: Intereses deportivos, niveles de habilidad, preferencias de actividad, disponibilidad y descripciones personales
• Contenido que publicas: Mensajes, publicaciones, fotos, videos, reseñas y otro contenido que compartes en la plataforma.
• Datos de comunicación: Mensajes enviados a través de nuestra plataforma, solicitudes de soporte y comentarios que proporcione.
• Información de pago: Si realiza compras, recopilamos información de facturación y detalles del método de pago (procesados de forma segura a través de procesadores de pagos externos)
• Información de la escuela y del Curso: Si opera una escuela, recopilamos información comercial, detalles del curso, información del maestro y datos de los estudiantes.

Información Recopilada Automáticamente:

• Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo dedicado a la plataforma y patrones de interacción.
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP e identificadores únicos del dispositivo
• Datos de ubicación: Información general de ubicación basada en la dirección IP o GPS (si otorga permisos de ubicación)
• Datos de registro: Registros del servidor, informes de errores e información técnica sobre su uso del Servicio.
• Cookies y seguimiento: Información recopilada a través de cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares.

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines::

• Para proporcionar, mantener y mejorar nuestro Servicio, incluida la vinculación con socios deportivos, escuelas y entrenadores compatibles.
• Para personalizar su experiencia mostrando contenido relevante, recomendaciones y conexiones
• Para facilitar la comunicación entre usuarios a través de nuestro sistema de mensajería
• Para procesar transacciones, administrar inscripciones y manejar pagos (cuando corresponda)
• Para enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio, incluidas actualizaciones de la cuenta, alertas de seguridad y mensajes administrativos.
• Para detectar, prevenir y abordar el fraude, los problemas de seguridad y las infracciones de nuestros Términos de servicio.
• Analizar patrones y tendencias de uso para mejorar nuestro Servicio y desarrollar nuevas funciones.
• Para cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes legales.
• Para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de SportFriends, nuestros usuarios y otros.

4. Intercambio y Divulgación de Información

Respetamos su privacidad y no vendemos su información personal. Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias::

• Con su consentimiento: Compartimos información cuando usted da su consentimiento explícito, como cuando se conecta con otros usuarios o hace visible su perfil.
• Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como alojamiento, análisis, procesamiento de pagos y servicios de atención al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información
• Requisitos legales: Podemos divulgar información si así lo exige la ley, una orden judicial o una regulación gubernamental, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
• Transferencias comerciales: En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse como parte de esa transacción.
• Información pública: La información que elija hacer pública en su perfil o en publicaciones será visible para otros usuarios y puede ser indexada por los motores de búsqueda.
• Datos agregados: Podemos compartir datos agregados y anónimos que no pueden identificarlo con fines de investigación, análisis o comerciales.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal del acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:

• Cifrado: Los datos se cifran en tránsito mediante protocolos SSL/TLS y se cifran en reposo mediante estándares de cifrado avanzados.
• Controles de acceso: Estrictos controles de acceso y mecanismos de autenticación limitan quién puede acceder a su información.
• Auditorías periódicas de seguridad: Realizamos evaluaciones periódicas de seguridad y pruebas de vulnerabilidad.
• Infraestructura segura: Nuestros servidores están alojados en una infraestructura segura y monitoreada con firewalls y sistemas de detección de intrusos.
• Capacitación de empleados: Nuestro equipo está capacitado en las mejores prácticas de protección de datos y privacidad.

Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y almacenar información sobre su uso de nuestro Servicio. Las cookies son pequeños archivos de texto ubicados en su dispositivo que nos ayudan a:

• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Autenticar su cuenta y mantener su sesión
• Analizar cómo utiliza nuestro Servicio para mejorar la funcionalidad.
• Proporcionar contenido y anuncios personalizados
• Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede limitar su capacidad para utilizar ciertas funciones de nuestro Servicio. Utilizamos tanto cookies de sesión (que caducan cuando cierra el navegador) como cookies persistentes (que permanecen hasta que se eliminan o caducan).

También podemos utilizar servicios de análisis de terceros (como Google Analytics) que utilizan cookies para analizar patrones de uso. Estos servicios pueden recopilar información sobre su uso de nuestro Servicio y otros sitios web.

7. Sus Derechos y Opciones de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, es posible que tenga ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:

• Acceso: Solicite una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicite la eliminación de su cuenta y la información personal asociada.
• Portabilidad: Solicitar la cesión de sus datos a otro proveedor de servicios
• Objeción: Objetar el procesamiento de su información para ciertos fines
• Restricción: Solicitar la restricción del procesamiento en ciertas circunstancias
• Retirada del consentimiento: Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos cuando el procesamiento se base en el consentimiento
• Exclusión voluntaria: Cancelar la suscripción a las comunicaciones de marketing y ajustar las preferencias de notificación

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Información de contacto" a continuación. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable y de conformidad con la legislación aplicable.

8. Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio no está destinado a niños menores de 13 años (o la edad mínima requerida en su jurisdicción). No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si usted es un padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros de inmediato. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.

9. Transferencias Internacionales de Datos

SportFriends opera a nivel mundial, y su información puede transferirse y procesarse en países distintos a su país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta la transferencia de su información a estos países. Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que su información reciba la protección adecuada, independientemente de dónde se procese.

10. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestro Servicio, cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando elimine su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal, excepto cuando estemos obligados a conservarla con fines comerciales legales o legítimos.

11. Términos de Servicio

Al utilizar la plataforma SportFriends, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones:

Responsabilidades del Usuario:

• Debe tener al menos 13 años (o la edad mínima en su jurisdicción) para usar nuestro Servicio.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades realizadas en su cuenta.
• Debe proporcionar información precisa, actual y completa al crear su cuenta y mantenerla actualizada.; cargue o comparta en la plataforma.
• Usted es el único responsable de todo el contenido que publique, cargue o comparta en la plataforma.
• Usted acepta no publicar, transmitir o compartir contenido que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, vulgar, obsceno o de cualquier otra manera objetable.
• Usted acepta no utilizar el Servicio para ningún propósito ilegal ni solicitar a otros que realicen actos ilegales.
• Usted acepta no hacerse pasar por ninguna persona o entidad ni tergiversar su afiliación con ninguna persona o entidad.
• Usted acepta no enviar spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl ni raspar la información de otros usuarios.
• Usted acepta no interferir ni interrumpir el Servicio o los servidores conectados al Servicio.
• Usted acepta no utilizar sistemas automatizados (bots, scripts) para acceder al Servicio sin autorización.

Actividades Prohibidas:

• Publicar información falsa, engañosa o fraudulenta
• Acosar, intimidar o amenazar a otros usuarios
• Compartir contenido explícito, pornográfico o inapropiado
• Violar los derechos de propiedad intelectual de otros
• Recopilar o recolectar información del usuario sin consentimiento
• Usar la plataforma con fines comerciales sin autorización (excepto para escuelas y entrenadores autorizados)
• Intentar obtener acceso no autorizado a cuentas o sistemas

La violación de estos Términos de Servicio puede resultar en la cancelación inmediata de su cuenta, la eliminación de contenido y acciones legales cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas a nuestro exclusivo criterio.

Propiedad intelectual: Todo el contenido, las características y la funcionalidad del Servicio son propiedad de SportFriends o sus licenciantes y están protegidos por derechos de autor internacionales, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. No puede reproducir, distribuir, modificar ni crear trabajos derivados sin nuestro permiso expreso por escrito.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad y los Términos de Servicio de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales o por otros motivos. Le notificaremos los cambios materiales mediante:

• Publicar la política actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de "Última actualización"
• Enviarle una notificación por correo electrónico (si ha proporcionado una dirección de correo electrónico)
• Mostrar un aviso destacado en nuestra plataforma

Su uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia de cualquier cambio constituye su aceptación de la política actualizada. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

13. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes con respecto a esta Política de Privacidad, los Términos de Servicio o su información personal, comuníquese con nosotros:

• A través de nuestra plataforma: Utilice el sistema de mensajería para ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte
• Correo electrónico: Envíe su consulta a nuestra dirección de correo electrónico de soporte (disponible en la configuración de su cuenta)
• Tiempo de respuesta: Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 30 días, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Para los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE), también tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos si cree que no hemos abordado adecuadamente sus inquietudes.